Rückgaben

Rückgabe und Umtausch – Ihr Leitfaden für eine unkomplizierte Rücksendung

Bei LeuchtenGrosshandel24 liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, möchten wir Ihnen die Rücksendung so einfach wie möglich gestalten. (Unternehmen ausgeschlossen) Folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten:

So einfach funktioniert die Rücksendung:

1. Rücksendeadresse
   Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

   Walter Häfner GmbH
   Ostring 1
   97688 Bad Kissingen
   Deutschland

2. Lieferschein beilegen
   Legen Sie den Lieferschein bitte unbedingt in das Paket und versehen Sie ihn mit dem Hinweis „Retour“. So können wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten.

3. Wahl des Paketdienstleisters
   Sie können frei entscheiden, welchen Paketdienstleister Sie für die Rücksendung nutzen möchten. Wir möchten Sie nicht an einen bestimmten Anbieter binden, sondern Ihnen die Möglichkeit geben, den für Sie bequemsten Dienstleister auszuwählen – sei es Ihr Lieblingsanbieter oder einfach der nächstgelegene Paketshop.

4. Rücksendekosten
   Wie in unserer Widerrufsbelehrung beschrieben, tragen Sie als Käufer die Rücksendekosten. Bitte achten Sie darauf, dass das Paket ausreichend frankiert ist.

5. Rückgabefrist
   Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptieren können. Melden Sie Ihre Rücksendung daher rechtzeitig an. Nur Verbraucher haben ein Rückgaberecht.

Unser Service für Sie

Wir möchten Rücksendungen nach Möglichkeit vermeiden, um die Umwelt zu schonen und CO2-Emissionen von rund 1000 Gramm pro Rücksendung zu sparen. Deshalb laden wir Sie herzlich ein, uns vor Ihrer Bestellung zu kontaktieren, falls Sie Fragen zu unseren Produkten haben. Als Fachhandel aus dem schönen unterfränkischen Bad Kissingen stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und beantworten gerne Ihre Anliegen.

Anders als ein Call-Center kümmern wir uns persönlich um Ihre Anliegen und sind dank unserer langjährigen Erfahrung bestens auf Ihre Fragen vorbereitet. Sollte es dennoch einmal eine Frage geben, die wir nicht sofort beantworten können, setzen wir uns umgehend mit unseren Herstellern in Verbindung und finden eine Lösung für Sie.

Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.